Tugas softskill minggu ke-4

I. Contoh Kasus

-          Bank Seruni

Bank Seruni Indonsia adalah Bank besar diyogyakrta . Bank ini mempunyai 4 cabang yang tersebar di 4 kabupaten di DIY . Selama beberapa bulan manajemen telah dan sedang mempertimbangkan suatu perubahan prosedur – prosedur evaluasi latihan. . Suatu perubahan yang akan mempengaruhi baik departemen personali maupun para manajer cabang . Rencana tersebut telah didiskusikan dengan semua orang yang akan dikenal , dan sebagian dari mereka menentang perubahan itu . Penyelia latihan  , Atika Nurhadi , adalah salah seorang penentang yang paling keras

            Setelah diskusi dengan para pengelola bank lainnya wakil direktur bidang personalia , Ramona Dangdut , Memutuskan untuk mengimplementasikan perubahan . Dia membentuk dan menyeleksi para anggota satuan tugas khusus untuk mengimplementasikan perubahan dan memilih Atika sebagai kepala satuan kerja tersebut. Ketika Ramona meminta kesediaan Atika , Dia menerima jabatan itu , dan kemudian berkata “Bapak tahu bahwa saya menentang perubahan ini , Mengapa Bapak memilih saya sebagi pimpinan ?”

            Ramona menimpali “ Ya , saya mengetahui ketidaksetujuan saudara . Kami memilih saudari karena kami menganggap bahwa bila ada berbagai kekurangan dalam usulan perubahan , saudari akan menemukannya dan kami percaya saudari dapat membetulkannya “

-          Pertanyaan

1.      Mengapa seorang manajer seperti Ramona memilih pemimpin oposisi untuk mengimplementasikan perubahan ? Apakah saudara setuju dengan tindakan Ramona tersebut ? Mengapa ?

2.      Berapa besar derajat kesuksesan Ramona dalam pelaksanaan perubahan menurut perkiraan saudara ? Apa alasan saudara berpendapat demikian ?

-          Jawaban

1. Karena manajer Ramona berfikir kalau mengangkat pemimpin oposisi akan memberikan ketelitian yang lebih karena saudari Atika sangat tidak menyetujui perubahan tersebut maka saudara Atika akan mencari kelemahan dari perubahan tersebut dan jika memiliki jabatan sebagai pemimpin maka saudari Atika bias dengan mudah merubah sesuatu yang dianggapnya melemahkan perubahan tadi. Pada dasarnya keputusan manajer Ramona sangatlah tepat maka saya setuju. Mengapa? Karena seperti yang saya jelaskan diawal jawaban tadi, saat seseorang tidak menyetujui sebuah perubahan maka dia sudah mempunyai beberapa pendapat untuk menggagalkan perubahan tersebut, seperti halnya saudari Atika dia adalah penentang yang sangat keras terhadap perubahan itu sudah pasti dia sudah menemukan kekurangan dari perubahan itu, dan dengan menjadikannya seorang peimpin maka saudari Atika bias meluruskan kekurangan dari perubahan itu.
2. 90% Karena sejak awal Saudari Atika telah mempelajari perubahan prosedur tersebut maka dia hanya tinggal memperbaiki segala hal yang dia anggap kurang pada perubahan tersebut.